Много компании от малкия и среден бизнес се сблъскват за първи път идея, подобна на процесния подход, когато решат да въвеждат някой от стандартите по ISO. Стандартите представляват набор от процедури – последователност от предписани действия при възникване на някакви обстоятелства. Да, бизнес процесите трябва да бъдат постоянно подобрявани, това е една от най-важните задачи на мениджъра. Обратно, стандартите ISO за доста консервативни. Те заковават процедури като “единствено правилните” и спазването на стандарта всъщност е неотклонно следване на процедурите, при всеки възникнал случай и винаги, година след година.
Стандартите ISO са добре документирани. Това ни позволи да развием отделни процеси за тях, като ползваме ProcessEvo като среда. Този подход се оказа много успешен. Доказано:
- Автоматизацията от BPM върши страхотна работа и при процедурите по ISO;
- Управлението на документите се получава много добре. Точният формуляр – при точния човек – точно навреме – точно попълнен;
- Управлението на работните потоци (workflow) се улеснява – софтуерът се грижи да възложи всяко отделно действие като задача на конкретния изпълнител; и оперативния мениждмънт си поема въздух;
- BAM и аналитичните функционалности на ProcessEvo работят и за ISO – мениджърите имат видимост, отчетност и контрол за всички действия, състояния и данни.
Следващата стъпка дойде естествено: свързахме процесите в цялостно приложение. Това е основата на ISO Manager.
Разбира се, процесите се моделират за всяка отделна организация, по документацията на консултанта. Така още с въвеждането на стандарта, ISO Manager започва да трупа ползи за организацията:
- Замества ресурс (най-вече човешки) за изпълнението и администрирането на процедурите по ISO-стандарта;
- Предпазва от грешки или пропуски при изпълнението и документацията на процедурите;
- Осигурява безпроблемен и одит и пресертифициране по стандартите ISO – задължителни всяка година.
Компаниите, които вече са въвели ISO, знаят колко им коства въвеждането и поддържането на стандарта. ISO Manager спестява голяма част от тези разходи.
И накрая – най-приятната част: ISO Manager може да бъде внедрен и използван за 1/4 от цената, благодарение на Европейските програми за конкурентоспособност. В момента е открита процедурата „Покриване на международно признати стандарти и въвеждане на системи за управление в предприятията” по оперативната програма „Развитие на конкурентоспособността на българската икономика”. Финансирането покрива 75% от стойността на ISO Manager. Ето линк
За подробности и въпроси относно ISO Manager, можете да звъните на г-н Ивайло Грозев, (+359 2) 421 85 41.
Вижте представянето на ISO:Manager в сайта.