Peter Schooff: Какво означава да се управлява по процес и това ли е нещото, към което всяка компания трябва да се стреми?
John Tesmer: Прост отговор: да се управлява по процес означава, че организацията зависи от своите процеси, а не от племенните знания (“the tribal knowledge”) на хората в нея:
а) за вършенето на същинската работа, на индивидуално ниво;
б) за съгласуването на действията през различните структури;
в) за създаването на стойност по определен механизъм, в който работата може да бъде измервана.
Не всички организации трябва да гонят целите на процесното управление. За някои компании е икономически неосъществимо да приложат изискванията му безкомпромисно. В типичния случай, за много малките компании строгото налагане на процесния мениджмънт коства повече от ползите.
Какво означава да се управлява по процес? (обратното на “the tribal knowledge”)
Въпросът е на Peter Schooff, който води рубриката за BPM на Еbizq.net и често събира интересни отговори под постовете си. Случаят (ето тук) е точно такъв.
Публикувано в BPM теория.